Personne ne parlera jamais mieux de vous que vos visiteurs et visiteuses ! Et ils n’ont souvent pas la langue dans leur poche. Que ce soit pour chanter les louanges […]
Connaissez-vous vraiment les abonnés de votre newsletter ?
La mise en place de newsletters ciblées est une stratégie de communication digitale bien connue. Il est facile de trouver des listes de bonnes pratiques pour recruter des abonnés, comme […]
#5 E-réputation : Focus sur les avis en ligne
Les avis partagés en ligne par les internautes sont le cœur de toute stratégie d’e-réputation. Nous vivons dans un monde hyper-connecté, et c’est devenu une habitude pour tout le monde […]
#4 E-réputation : Quels outils pour gérer sa e-réputation ?
Mener à bien une stratégie de e-réputation demande un grand travail de la part des services marketing et communication. Pour le faciliter, de nombreux outils ont été développés, notamment pour […]
#3 E-réputation : Le cercle vertueux d’une image de marque maîtrisée
Travailler sa e-réputation demande du temps et de l’investissement, mais vous ne le regretterez pas ! En effet, une bonne maîtrise continue de votre image en ligne ne peut vous […]
#1 E-réputation : ce qu’il faut savoir pour commencer
Depuis quelques années, l’e-réputation est devenue un pilier majeur de toute stratégie marketing. En effet, les consommateurs ont désormais tendance à faire plus confiance à des internautes inconnus qu’à la […]
#9 Marketing relationnel : les idées originales d’institutions culturelles
Comme vu dans notre série d’articles, mener une stratégie de marketing relationnel peut être un challenge. Cependant, certains l’ont relevé avec brio 👏🏼 Voici quelques exemples d’actions de marketing […]
#8 Marketing relationnel : avantages et inconvénients
Le marketing relationnel est une stratégie rentable pour toute entreprise – terme générique qui peut correspondre à un lieu culturel, un commerce ou un site touristique – souhaitant fidéliser ses […]
#7 Marketing relationnel : quelques conseils pour bien communiquer avec vos clients
Comme nous avons pu le voir dans nos articles précédents, le cœur du marketing relationnel repose sur une conversation entre l’entreprise – terme générique qui peut aussi bien correspondre à […]
#6 Marketing relationnel : 2 méthodes efficaces pour analyser votre portefeuille clients
Comme nous vous l’avons expliqué dans notre précédent article, détenir une base de données remplie d’informations concernant ses clients est un avantage indéniable (dans le respect du RGPD évidemment). Mais […]