GuestViews collecte, analyse et valorise
des milliers d’informations sur vos visiteurs

Votre application personnalisée

J’écoute mes visiteurs à chaud

Une application omnicanale, ludique et autonome : sur borne, tablette volante, mobile

Engagement fort : jusqu'à 60% de participants

Notre boîte à outils : personnalisation en quelques clics (commentaire, enquête, formulaire email, carte postale numérique…)

Découvrez comment l'Office de Tourisme de Lille a augmenté de 2500% ses retours clients, grâce à leur application GuestViews !
Votre email automatisé

J’automatise un premier contact personnalisé

Marketing automation : envoi instantané d’un email personnalisé pour instaurer une relation privilégiée

Engagement fort : 60% de taux de d’ouverture

Paramétrage de scénarios adaptés (conseils, privilèges, call-to-action…)

Le Moulin Rouge prolonge l'expérience de ses spectateurs via l'email automatique, en donnant accès à des avantages dans sa boutique. Faîtes comme eux !
Votre tableau de bord

J’analyse et exploite les données
en temps réel

Monitoring des données : data-visualisation à plusieurs échelles, croisement de données, alertes sur vos indicateurs clefs, pilotage de la satisfaction

Gestion des avis : analyse sémantique, modération, réponse aux participants, optimisation de votre e-réputation

CRM : alimentation continue de votre base de données client et envoi de campagnes ciblées

Culturespaces pilote la satisfaction de ses visiteurs sur l'ensemble de ses sites, dans une logique de performance de réseau. Comme eux, comparez-vous !

Les exigences GuestViews

Stabilité technique
et sécurité des données

API interfaçable
avec vos outils

Conformité RGPD
et accompagnement juridique

Service client hyper réactif
et personnalisé

Comment ça marche

Questions fréquentes

1. Personnalisation

Vous créez et customisez des applications à vos couleurs et selon vos besoins spécifiques.

2. Installation

Nous vous proposons une solution de location/vente de matériel et vous conseillons pour l'installation.

3. Formation

Nous formons vos équipes à l’utilisation de votre tableau de bord et à la modération.

4. Accompagnement

Nos chargé(e)s de compte assurent un suivi continu et vous aident dans l’exploitation des données.

Questions fréquentes

Entendu chez nos clients

Il n'est nul autre endroit où le terme écrin soit plus approprié qu'en ce lieu... Merci aux équipes de nous réserver un accueil toujours aussi chaleureux et de nous être aussi dévouées, avec charme et efficacité. Dommage que le programme n'ait pas été diffusé en avance, toujours plus simple pour suivre les débats.

Thomas P. le 8 novembre 2019 à 9:58

Centre de conférences

Emplacement : à la sortie de l'auditorium
Participants : clients corporate

Magnifique ! Le plus beau musée de Paris. Cet endroit est une perle de moins en moins bien cachée, malheureusement ! En plus les expositions temporaires sont d'une originalité épatante. Chaque nouvelle exposition est une opportunité de découvrir des sujets originaux dans une scénographie sans égal à Paris, tous les musées confondus ! Bravo ! Continuez comme cela !

Selma D. le 31 juilllet 2019 à 13:34

Musée

Emplacement : en fin de parcours
Participants : visiteurs de l'exposition

Dans cette belle région se niche un village charmant qui nous plonge dans le charme bucolique. Nous allons suivre vos recommandations pour visiter prochainement Ecouen et Luzarches.

Théo A. le 24 septembre 2019 à 11:18

Office de tourisme

Emplacement : à l'accueil de l'office
Participants : voyageurs en transit

Vous avez déjà tellement progressé en 8 mois avec les nouveaux aménagements (cafétéria) et les travaux d'embellissement qu'il est difficile de faire mieux. Une suggestion tout de même ? Agrandir le parking visiteurs qui est trop petit puisqu'il accueille aussi les véhicules des membres du personnel. Ces derniers sont aussi indispensables qu'adorables, je ne les remercierai jamais assez d'être aux petits soins pour mon père. Le mieux constaté lors de ma visite il y a quelques jours en dit long sur le sentiment de sécurité qui l'anime aujourd'hui. Encore merci pour lui.

Michelle D. le 14 avril 2019 à 16:15

Maison de retraite

Emplacement : à l'accueil de la résidence
Participants : résidents et familles