Depuis presque 10 ans, GuestViews accompagne plus de 300 lieux culturels et touristiques dans leurs stratégies de connaissance, fidélisation et développement des publics, notamment grâce à notre livre d’or numérique. […]
Enrichir sa connaissance-visiteur grâce à GuestViews et Arenametrix : le cas concret de la Monnaie de Paris
Connaître ses publics est un enjeu majeur pour les lieux de visite. Que ce soit leur profil, leur satisfaction, leurs habitudes de visite, leurs attentes et envies pour l’avenir du […]
L’analyse de données en temps réel : un atout pour les lieux de visite
Récolter les retours de vos visiteurs, c’est super. Pouvoir utiliser ces retours immédiatement afin d’améliorer l’expérience de visite en continu, c’est encore mieux ! Et ça, nous l’avons bien compris […]
4 idées de campagnes de communication pour valoriser les verbatims collectés par votre livre d’or numérique
verbatim, n.m : commentaire, sollicité ou spontané, rédigé par une personne concernant son ressenti suite à une expérience. Le livre d’or GuestViews est une vraie mine d’or en termes […]
10 raisons de déployer un livre d’or numérique dans votre lieu de visite
1️⃣ Proposer un outil adopté par toutes et tous Le livre d’or, dans sa version papier, est un objet populaire connu de tous les publics. C’est d’ailleurs pour cette raison […]
Le livre d’or numérique GuestViews : c’est quoi concrètement ?
Depuis 9 ans, GuestViews déploie des dispositifs d’écoute-visiteur, dont notre (célèbre) livre d’or numérique ! Nous équipons des centaines de lieux culturels et touristiques afin de les aider à répondre […]
User Generated Content : un atout pour les lieux de visite
Personne ne parlera jamais mieux de vous que vos visiteurs et visiteuses ! Et ils n’ont souvent pas la langue dans leur poche. Que ce soit pour chanter les louanges […]
Connaissez-vous vraiment les abonnés de votre newsletter ?
La mise en place de newsletters ciblées est une stratégie de communication digitale bien connue. Il est facile de trouver des listes de bonnes pratiques pour recruter des abonnés, comme […]
Emotion et mémoire : des livres d’or numériques GuestViews au Mémorial de Verdun
En avril dernier, nous avons inauguré le déploiement de plusieurs livres d’or numériques au Mémorial de Verdun, ainsi qu’aux forts de Douaumont et de Vaux. Les visiteurs au cœur […]
#5 E-réputation : Focus sur les avis en ligne
Les avis partagés en ligne par les internautes sont le cœur de toute stratégie d’e-réputation. Nous vivons dans un monde hyper-connecté, et c’est devenu une habitude pour tout le monde […]