30 Rue Blondel, 75002 Paris +336 40 21 34 80

Emotion et mémoire : des livres d’or numériques GuestViews au Mémorial de Verdun

livre d'or numérique GuestViews

En avril dernier, nous avons inauguré le déploiement de plusieurs livres d’or numériques au Mémorial de Verdun, ainsi qu’aux forts de Douaumont et de Vaux.

 

Les visiteurs au cœur de la stratégie du Mémorial

En plus d’une magnifique collection, ces lieux majeurs de mémoire offrent une expérience de visite unique et particulièrement marquante, directement sur le champ de bataille.

 
Ces dispositifs d’écoute-visiteur ont ainsi pour rôle de capter l’émotion ressentie par les visiteurs sur place, et de les interroger sur le lien qu’ils entretiennent avec ce moment clé de notre Histoire. Ils permettent également la diffusion de portraits de combattants français, allemands et anglais : le livre d’or est ici utilisé pour prolonger la visite et déclencher l’envoi ciblé d’histoires réelles de combattants passés par le champ de bataille.

 
Ce projet s’intègre plus largement dans l’ambition de la nouvelle direction du Mémorial, qui souhaite poursuivre le dialogue au-delà de la visite, et transformer ses visiteurs en prescripteurs. Il répond à un triple objectif : faire perdurer la mémoire de la bataille de Verdun, transmettre aux visiteurs un savoir historique, ainsi qu’une potentielle réminiscence de leur histoire personnelle, mais surtout, une prise de conscience de notre Histoire universelle.

 

Un dispositif déjà adopté par les publics

Depuis l’inauguration, ce sont plusieurs milliers de visiteurs qui ont souhaité partager leur ressenti, concernant aussi bien leur expérience dans les trois sites, que leur histoire personnelle liée à la bataille de Verdun.

 
Parmi eux, une centaine de personnes ont déclaré souhaiter être recontactées afin de partager l’histoire d’un de leurs aïeux et/ou membres de leur famille avec l’équipe du Mémorial. Celle-ci travaille en effet à la création d’un Centre de la mémoire familiale, projet qui pourra se nourrir des retours partagés dans les livres d’or.

 
Nous vous invitons à regarder ces deux vidéos, qui vous en apprendront plus sur cette superbe collaboration avec les équipes du Mémorial :

 
Vidéo de GuestViews (avec l’agence Sisso), qui présente les enjeux du projet et l’utilisation de nos livres d’or numériques par l’équipe du Mémorial : à découvrir ici 👇

 

 
PS : pour la version sous-titrée anglais, vous pouvez la télécharger en cliquant ici.

 
Un grand merci à Nicolas Barret, directeur du Mémorial de Verdun – Champ de bataille, et Camille Florémont, chargée de communication, ainsi qu’au reste de l’équipe, mais aussi aux deux visiteurs anonymes qui ont accepté d’être interviewés !

 
Reportage de France 3 Lorraine, à l’occasion de l’inauguration : à découvrir ici 👇

 

 
 
Vous souhaitez en savoir plus sur ce projet, ou bien partager avec nous un besoin d’écoute visiteurs ? N’hésitez pas à contacter notre équipe : nous serons ravis de discuter avec vous pour voir ce que nous pouvons imaginer ensemble…

Tweets

Le @salonsitem, ça commence aujourd’hui ! Notre équipe vous donne rendez-vous au stand B2 pour vous faire découvrir le livre d’or numérique @GuestViews, l’outil incontournable pour connaître et fidéliser vos visiteurs ✨

La #NuitDesMusées, c'est samedi ! Cette année, plus de 3000 musées vous ouvrent leurs portes afin d'explorer la culture sous toutes ses formes.

On vous a fait une petite sélection de ce qui se passe chez nos clients 👇

Clap de fin 🎬

@Museum_co s’achève après deux jours intenses de rencontres, de découvertes et de nouvelles opportunités. Merci aux équipes pour cette super édition, ainsi qu'aux exposants et participants pour tous ces échanges enrichissants !

À l’année prochaine 👀

Plus