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#EVENT : Retour d’expérience de la Fondation Louis Vuitton sur la digitalisation du parcours visiteur

Mardi 27 mars nous intervenions au petit-déjeuner organisé par Klee Group dans les (superbes) locaux franciliens de Microsoft. Le thème de ce rendez-vous : la digitalisation du parcours visiteur. Le Responsable des Services d’Information Fondation Louis Vuitton était convié pour témoigner de son expérience avec la solution Microsoft Dynamics 365. Retour sur l’événement.

 

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Tiphaine présentant la solution GuestViews

L’expérience de la digitalisation pour la Fondation Louis Vuitton

Klee Group conseille et accompagne des entreprises et des institutions dans le cadre de leur transformation digitale. Le groupe intervient auprès de la Fondation Louis Vuitton concernant les problématiques de traitement des données visiteurs, et notamment dans la mise en place de la solution Microsoft Dynamics 365, choisie pour optimiser le traitement des informations émanant des visiteurs de la Fondation.

Trois startups aux solutions tech

Deux autres startups étaient présentes à nos côtés : Affluences et Tech4Team. La première permet à l’utilisateur de s’informer en temps réel sur le temps d’attente pour accéder aux lieux culturels. La seconde, avec laquelle GuestViews a récemment bâti un partenariat, est une solution d’interfaçage pour un traitement des données clients optimisé et homogénéisé.

 

Tiphaine de GuestViews a pris la parole pour présenter le livre d’or digital, élément-clef d’un parcours de visite 3.0 qui permet de mieux comprendre les visiteurs pour mieux les satisfaire et les fidéliser. Cette solution, qui séduit de plus en plus d’institutions culturelles et touristiques, permet de collecter sur place, d’analyser automatiquement et de valoriser en temps réel les données (avis, profils, centres d’intérêt, coordonnées) des visiteurs.

 

 

Cet événement rappelle surtout la nécessité d’adopter des solutions de digitalisation pour répondre aux problématiques nouvelles rencontrées par les institutions, face à des visiteurs de plus en plus exigeants.

Vous êtes convaincu ? Alors si vous souhaitez en apprendre plus sur le livre d’or digital GuestViews, contactez nous ici ! Si vous êtes déjà client chez GuestViews, alors cliquez !

Tweets

🗣 Envie de nouer une relation personnalisée avec vos visiteurs ? Profitez du #SITEM2020 de @Museumexperts pour rencontrer l’équipe @GuestViews. Nous vous présenterons avec grand plaisir notre solution digitale d’écoute visiteurs, au stand S14 de l’espace #startup !

🎙 @tiphaine_gdn est intervenue ce matin à l’Université du Tourisme Dordogne en compagnie de nos amis @Nicolas_UNIGO, @Artips_fr et @laurence_akken pour discuter des innovations dans le #tourisme ! Alors, qu’en avez-vous pensé ? 🤓

📍 L’application @GuestViews s’invite au #SITEM qui prendra place au @CdLouvre du 28 au 30 janvier ! Notre équipe sera présente au stand S14 de l’espace #startup pour vous faire découvrir notre livre d’or intelligent. 👋🏼 @Museumexperts

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