Notre solution

GuestViews collecte et analyse pour vous les milliers d’avis,
informations et emails de vos visiteurs.

Ecouter

Collectez des données
sur vos visiteurs, « à chaud »,
via différents canaux.

Créez votre application personnalisée, compatible RGPD, pour mobile, tablette, borne interactive, etc.

  • Choix des fonctionnalités

    Vous pouvez choisir parmi les fonctionnalités suivantes : commentaire libre, niveau de satisfaction / enquête, NPS, sélection d’images, dessin, formulaire de contact, instant gagnant, carte postale, questions conditionnelles.

  • Personnalisation graphique

    Vous personnalisez l’application aux couleurs de votre institution, marque ou événement, et importez vos contenus (textes, logo, images).

  • Paramétrage de la navigation

    Vous avez la possibilité de définir le parcours utilisateur, de la participation à l’emailing, jusqu’au partage sur les réseaux sociaux.

Collecte de données fiables
GuestViews App
Comprendre

Identifiez vos forces
et vos faiblesses,
en temps réel.

Suivez l’évolution des statistiques sur votre tableau de bord : analysez le profil et la satisfaction des visiteurs.

  • Visualisation des données

    Retrouvez sur le tableau de bord la base de données et la data-visualisation des statistiques, avec possibilité d’export et de croisement de données.

  • Modération et analyse sémantique

    Les commentaires peuvent être publiés, ou non, et modérés a posteriori, manuellement. Ils sont automatiquement classés par thématiques ou tagués positifs / négatifs. Vous pouvez répondre directement à vos participants depuis le tableau de bord.

  • Enrichissement de votre CRM

    La solution s'intègre à votre CRM pour créer un écosystème cohérent d’outils faciles à exploiter.

Tableau de bord et CRM intégré
Agir

Renforcez durablement
vos actions marketing
et votre e-réputation.

Soyez précis et réactif dans votre relation client et démarquez-vous sur les plateformes d'avis.

  • Email marketing

    Un email de remerciement est envoyé automatiquement après chaque participation pour proposer du contenu ciblé ou des offres sur mesure. Simplifiez vos envois de newsletters, grâce à l'export automatique des données de contact vers vos logiciels d'emailing.

  • Partage des avis sur le web

    Vous pouvez mettre en avant certains des commentaires sur votre site web, en les sélectionnant depuis votre tableau de bord. Incitez vos visiteurs à partager leur avis sur les réseaux sociaux ou des plateformes type TripAdvisor, Google et Facebook Reviews.

  • Alertes satisfaction

    Recevez une alerte automatique dès qu’un participant laisse une note négative. Vous pouvez alors lui répondre dans les plus brefs délais. Insérez un message personnalisé dans l'email de remerciement, paramétrable selon la note laissée par vos participants.

Publication de contenus authentiques
Services à la carte

Location et/ou vente de matériel (tablettes et supports sécurisés)

SAV premium (chargé de compte dedié, disponible 24h/24 et 7j/7)

Bilan analytique personnalisé par nos experts

Comment ça marche

Questions fréquentes
01. Personnalisation

Créez et customisez des applications à vos couleurs et selon vos besoins spécifiques.

02. Installation

Notre équipe vous propose plusieurs solutions de location/vente de matériel et vous conseille pour l'installation.

03. Formation

Nous formons vos équipes à l’utilisation de votre tableau de bord et à la modération.

04. Accompagnement

Nos chargé(e)s de compte assurent un suivi continu et vous proposent des services supplémentaires.

Satisfaction

Et vos visiteurs sont comblés.

  • « Je trouve ça sympa de voir les commentaires des autres aussi. On peut le faire sur un livre d’or classique mais les écritures des autres sont toujours impossibles à déchiffrer ! Je trouve que c’est plus facile pour écrire et l’interface est assez intuitive. »

    Félix, 16 ans, lycéen,
  • « Je trouve ça super qu’on mette en place ce genre de fonctionnement, ça plaît aux jeunes ! J’ai vraiment apprécié le fait qu’on ne puisse pas communiquer des informations personnelles en-dessous de 15 ans, c’est important. »

    Juliette, 70 ans, retraitée,
  • « J'ai pu tester GuestViews dans une exposition d'art contemporain. J'étais contente de pouvoir donner mon opinion de "personne ordinaire" sur ce que j'avais ressenti et pensé sur l'expo. Je me suis sentie un peu privilégiée. »

    Mariana, 24 ans, étudiante,
  • « J’ai l’habitude de laisser des commentaires sur les livres d’or papier mais je n’en avais jamais vu sur une tablette ! Je pense que c’est aussi ce qui m’a attirée : une nouvelle expérience, ça pique la curiosité. »

    Dominique, 62 ans, retraitée,
  • « C’est vraiment pratique pour partager son avis. Et partager plus que des mots : pouvoir y ajouter son image préférée c’est vraiment un plus. Et les gens peuvent réagir, commenter, enregistrer la publication comme un pense-bête… »

    Alice, 19 ans, étudiante en photographie,
  • « J'ai trouvée l'utilisation agréable. Le design est beau, et remplir le livre d’or est assez rapide et intuitif. Et j’ai beaucoup apprécié le fait de voir l’ensemble des contributions des visiteurs à la fin. Je recommande ! »

    Sylvie, 51 ans, professeure d'arts plastiques,
  • « Le livre d'or digital est super, l’interface est belle, fluide, et j’ai bien aimé le fait qu’on puisse choisir son image favorite et la commenter. C’est agréable de lire les commentaires des autres visiteurs [...] Sinon c’est simple d’utilisation, aucun bug à signaler… L’outil est vraiment bien ! En plus il est interactif : c’est super pertinent. »

    Mehdi, 22 ans,

Plus d'un demi-million de contributions recueillies !

Déjà convaincu(e) ?

N’attendez plus pour être à l’écoute de vos visiteurs.

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